Intrebari frecvente trotinete electrice

Aici afli totul despre Panamea E+ - Trotineta elecrică

Întrebări și răspunsuri despre trotinetă și procesul de comandă

Întrebări frecvente pentru trotinetele Panamea E+

Am compilat o listă de întrebări și răspunsuri mai jos.

Despre trotinetă

Trotineta Panamea E+ este produsă în Shenzhen, în fabrici dotate cu tehnologii moderne și personal experimentat. În fabrica unde este produsă Panamea E+ sunt produse și alte brand-uri cunoscute de trotinete electrice. Trebuie să recunoaștem că cele mai bune trotinete electrice sunt făcute în China iar termenul de “chinezării” e folosit de cei care nu se pricep.

Trotineta Panamea E+ împarte aceeași platformă și tehnologii cu alte trotinete. Ea este produsă în regim ODM la producătorul din Shenzhen ceea ce înseamnă că fabrica produce același model pentru mai multe brand-uri. Platforma Panamea E+ o găsești și la nume precum HX, Turboant, Levy Electric, Cecotec, Xiaomi. Deși poți vedea o trotinetă care arată identic cu Panamea E+ asta nu înseamnă că ele sunt 100% la fel. Calitatea produsului e în strânsa legătură cu controlul de calitate și piesele folosite pentru asamblare. Panamea E+ trece cel mai riguros control al calității, iar la componente nu facem compromisuri. După controlul calității din China, Panamea E+ mai are și un control suplimentar final de calitate în România. 

Panamea E+ față de alte brand-uri similare are o personalizare estetică și tehnică. Tipul de baterie și motorul sunt alese fără a face compromisuri. Customizarea estetică e făcută cu materiale de calitate care oferă o nouă personalitate platformei împărțite cu alte brand-uri. Pe Panamea E+ o vei recunoaște din zeci de alte brand-uri ca având un aspect superior și o calitate de asamblare premium. 

Vrem să ai cea mai frumoasă experiență cu produsul nostru iar asta nu are cum să vină la un preț redus. Un preț premium îți va aduce un produs care arată pe măsură, va merge pur și simplu fără să ai probleme. De asemenea după cumpărare îți vom fi alături pentru a rezolva orice dificultăți vei întâmpina în folosirea și întreținerea produsului (în conformitate cu termenii și condițiile din secțiunea Garanție). În cazul trotinetelor similare, cumpărate la un preț redus de pe platforme precum Aliexpress sau altele similare, nu vei beneficia de suport. 

Nu e un secret că poate vei găsi un preț mai bun pe astfel de platforme, doar că acest preț vine la pachet cu compromisul. Ce e clar e că va trebui să renunți la servicii de garanție post vânzare, posibilitate de retur în conformitate cu legile din UE și nu vei avea nici o garanție că produsul din imagine va corespunde cu produsul real. În plus, nu toți vânzătorii au intenții bune și va trebui să te convingi singur pe banii tăi. Ei nu au brand și o reputație de păstrat, motiv pentru care este posibil să apeleze la scurtături cu produse similare de calitate inferioară. În plus un retur cu probleme către un vânzător în China poate fi un coșmar: taxe enorme de transport sau taxe vamale suplimentare, timp de așteptare foarte mare și vânzători care poate nu îți vor mai răspunde la mesaje atunci când ai o problemă.

Distanța maximă pe care trotineta PANAMEA o poate parcurge este de 45 km, în funcție de greutatea utilizatorului, gradul de înclinare a străzii, condițiile meteo, viteza vântului, a presiunii în pneuri și a modului de condus.

Autonomia trotinetei a fost testată în spațiu închis, utilizatorul având o greutate de 65-70 kg (1,75 m), viteza constantă de 20-25 km/h sau cruise mode, temperatura exterioară în intervalul de 20-25 grade, vânt sub 15 km/h, lateral.

Între 5 și 7 ore, la o temperatură ambientală între 0◦C și 35◦C.   

Viteza maximă e limitată la 25 km/h prin legea HG 3/2001 și OG nr. 78/2000. Potrivit Codului Rutier, pentru vehiculele electrice care pot circula cu viteze sub 25 km/h NU este necesar permis de conducere categoria AM.

Țineți apăsat maneta de accelerație timp de 5 secunde la o viteză constantă și se va activa funcția vitezei pe pilot automat.

Sarcina maximă recomandată este de 100 kg. Din punct de vedere tehnic, trotineta este proiectată să suporte și greutăți mai mari, dar autonomia și viteza vor suporta modificări semnificative.

Acumulatorul este de tip Litiu Polimer și poate fi reîncărcat de peste 1000 de ori.

Garanția este de 12 de luni pentru motor, șasiu, controller și display, iar pentru baterie oferim 6 luni garanție, până la cel mult 4000 km.

Notă! Vă rugăm să încărcați bateria o dată la trei luni, chiar dacă nu mai utilizați trotineta electrică, pentru a menține bateria funcțională și a-i prelungi viața.

Sigur. Roțile pneumatice oferă nu doar o aderență foarte bună, ci și o amortizare pe măsură. În ceea ce privește săriturile peste obstacole, recomandarea noastră e ca ele să nu fie mai mari de 4 cm în înălțime, iar borduri, trotuare de pe care cobori să nu mai înalte de 10 cm.

  • Trotineta electrică
  • Rucsacul Panamea în care ai găsit:
  • Încărcătorul
  • Certificatul de garanție
  • Certificatul de conformitate
    Manualul de utilizare
  • Șuruburi și o cheie imbus de 5
  • Trotineta este creată pentru utilizarea doar a persoanelor adulte (minim 18 ani) și doar de către o singură persoană. Vă rugăm să nu urcați două sau mai multe persoane simultan pe trotinetă!
  • În timpul utilizării, vă rugăm să purtați echipament de protecție, cum ar fi: cască, genunchiere, cotiere, vesta reflectorizantă.
  • Vă rugăm să respectați regulile de circulație!
  • Înainte de prima utilizare, vă rugăm să exersați conducerea trotinetei într-o zonă sigură.
  • Vă rugăm să nu conduceți trotineta cu o singură mână și să nu efectuați alte acțiuni periculoase în timpul mersului. Puneți ambele picioare pe trotineta în timpul deplasării!
  • Vă rugăm să nu utilizați trotineta când temperatura exterioară este sub 0 grade Celsius.
  • Vă rugăm să încetiniți și să evitați să conduceți trotineta pe suprafețe de drum nesigure (pietriș, nisip, inundat)
  • Vă rugăm să nu folosiți trotineta pe suprafețe acoperite cu gheață, noroi sau uleiuri.
  • Vă rugăm să ajustați ghidonul trotinetei pe înălțime în așa fel încât să vă asigurați o poziție lejeră și corectă în timpul utilizării.
  • Vă rugăm să nu conduceți trotineta prin apă cu adâncime mai mare de 3 cm și să nu o scufundați în niciun tip de lichide.
  • Va recomandăm să nu vă deplasați cu trotineta în condiții de vreme nefavorabilă cum ar fi: ploaie torențiala, vânt puternic, furtuni de nisip, etc.

Înainte de a curăța trotineta electrică, asigurați-vă că aceasta este oprită și deconectată de la priză electrică. Închideți portul de încărcare ca apă să nu pătrundă în această zonă, altfel se pot produce daune sau scurt-circuit.

Îndepărtați murdăria sau praful cu o cârpă umedă. Pentru murdăria care nu se curăță, utilizați o periuță.

Nu utilizați alcool, benzina sau alte substanțe corozive.

Nu stropiți niciodată trotineta cu apă direct din furtun.

Recomandăm ca depozitarea trotinetei să se facă în interior, într-un loc uscat și răcoros.

1 – asigurați-vă că trotineta electrică este OPRITĂ;

2 – conectați încărcătorul extern la trotinetă;

3 – conectați încărcătorul la priză.

Prima încărcare

Este important sa încărcați complet bateria înainte de prima utilizare a trotinetei electrice.

NU încărcați bateriile la temperaturi sub 0◦C sau peste 35◦C. Bateria se poate opri din procesul de încărcare.

Dacă bateria nu este încărcată pentru o perioada lungă de timp, este posibil sa nu mai poată fi utilizată. O baterie complet încărcată se va descărca complet în 120 până la 180 zile chiar și fără utilizare. Deteriorările de această natură nu sunt acoperite de garanție.

IMPORTANT: Încărcați întotdeauna acumulatorul trotinetei electrice înainte de a fi complet epuizat. Încărcarea excesiva scurtează durata de viață a bateriei.

  1. Ne scrieti pe adresa comenzi@panamea.bike problema si asteptati raspuns pentru aprobare service. 
  1. Ambalați trotineta în ambalajul original în care puneți și:
  • Certificatul de Garanție în original
  • Copie după factura fiscală
  1. Așteptați curierul pentru preluarea coletului. Curierul va prelua produsul defect de la adresa menționată, iar in maxim 48 de ore produsul ar trebui să fie recepționat în service.
  1. Trotineta va fi reparată (dacă au fost respectate condițiile din certificatul de garanție).

Informații plată

Plata se face ramburs sau cu cardul online prin procesatorul de plăti partener – Netopia Mobilpay. Acceptăm orice card Visa sau Mastercard.

Da, acceptăm cardurile de credit cu rate fără dobândă emise de bănci. Numărul de rate se poate alege în funcție de tipul de card pe care îl deții: 3, 6, 8, 9 rate. Condițiile ratelor sunt stabilite exclusiv de bancile partenere.

Acceptăm și cardurile de plată în rate cu sau fără dobândă de alte bănci conform ofertelor lor.

Pentru detalii te rugăm să contactezi banca unde ai/vrei să-ți faci cardul de credit.

Plătește în rate online în câțiva pași simpli:

  1. Completează datele cardului tău
  2. Alege numărul de rate (în funcție de tipul de card)
  3. Apasă butonul “Plătește”.

Informații livrare

Livrarea în Romania se face prin Fan Courier/Sameday și este gratuită. Termenul de tranzit este de 1-2 zile din momentul în care pleacă de la noi.
Pentru livrări internaționale te rugăm să ne scrii la comenzi@panamea.bike

Politica de retur

Da, normal! Dacă Panamea nu e pe stilul tău, poți să te razgândești și să primești banii înapoi – fără nicio problemă!
Avansul plătit pentru precomanda se poate returna oricând înainte de livrare.
După primirea produsului ai timp 30 de zile sa o testezi și să te convingi ca e alegerea potrivită. În tot acest timp poți solicita toți banii înapoi dacă nu ești cel mai mulțumit om de pe Pământ cu Panamea.

Aici, important e ca produsul să nu aibă urme de uzură.

Contact

Scrie-ne aici comenzi@panamea.bike

Scrie-ne ce gânduri ai de colaborare pe comenzi@panamea.bike

Reducere de 400 lei de sărbători pentru trotineta electrică E+. Folosește codul WINTER400 la checkout!
This is default text for notification bar